Kundenfairblüffung: Pizzeria
Als ich mir heute eine Pizza, bei einem Italiener um die Ecke, bestellte, kriegte ich wie immer eine Gratis Cola Dose dazu. Unabhängig von der Bestellmenge und ohne diese anzufordern! Beim ersten Mal als ich dort eine Pizza bestellte, dachte ich es handle sich um einen Irrtum. Aber NEIN. Für mich ist diese kleine Tatsache, KUNDENVERBLÜFFUNG.
Gegenüber dieses Italieners, Pizzeria Ambrosso, gibt es einen direkten Konkurrenten, wo es viel gemütlicher zum sitzen, und die Atmosphäre ist viel angenehmer ist. Und auch wenn ich dorthin oft auf ein Glas Wein gehe, sobald es ums Essen geht, bin ich bei meiner Stammpizzeria, die mich jedes Mal auf neue verblüfft.
Die Frage ist: Wieso machen das nicht andere auch? Die meistgestellte Frage überhaupt wahrscheinlich. Na wenn es so einfach und unkompliziert ist, wieso machen das die anderen dann nicht? Gerade deswegen sicherlich!
Idee: Wie wäre es mit einer kleinen Tafel Schokolade zu jeder bestellten Pizza? Kosten 20Cent und weniger pro Pizza? Wie oft würden die Kunden allerdings wieder dort hingehen? Und wie viele Weiterempfehlungen würden sie bekommen?
Oft können kleine Dinge Großes bewirken. Man muss nur ein bisschen kreativ und ideenreich sein.
Werbung: Ich kriege jeden zweiten Tag Werbeflyer von Pizzerien aus der Gegend. Seit Jahren schaue ich mir diese gar nicht an, trotzdem sind es immer wieder dieselben, die sie verschicken. Ich würde gerne wissen, welche Kosten dies verursacht und was dabei rauskommt. Und jeder dieser Flyer sieht dem anderen ähnlich, wenn nicht sogar gleich. 
Wann wird jemand statt einem bunten Flyer mit unzähligen Bildern und Text, etwas anderes machen? Z.b einen schwarz/weiß Flyer, oder statt 20 Bildern, ein großes von einer einzigen Pizza, mit der Botschaft: Holen Sie sich gleich heute, Ihre Gratis Nachspeise zu dieser Pizza, eine Tafel Schokolade. 
PS: Wenn ich Ihnen behilflich sein kann, kreativ und ideenreich zu sein, um auch Ihre Kunden zu verblüffen, dann schreiben Sie mir eine Email, am besten gleich!
