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26.2.2007

10 Grundregeln - wie man Kunden nicht fairblüfft, sondern verärgert

Abgelegt unter: Kunden Fairblüffung, Allgemein — dejan.n.p @ 13:26

Den Artikel habe ich gerade bei Bernd Röthlingshöfer gefunden.

Dieser passt gut zu meinen vorigen Artikel 10 Grundregeln für Werbung

Hier ein paar der wirksamsten Geringschätzungs-Techniken, die es gibt:

  • Kontaktadressen schwer auffindbar machen
  • Online-Anliegen nur per Formular beantworten
  • E-Mails 2 Wochen liegen lassen
  • Anrufe nur zu festgelegten Zeiten zulassen
  • Warteschleifen im Call Center drehen lassen
  • Telefongebühren für Kundenanrufe verlangen
  • Kunden als Bittsteller behandeln
  • Handbücher unlesbar gestalten und auf billigstem Papier drucken
  • 5 - 7 sprachige Bedienungsanleitungen ausgeben
  • Rabatte für Neukunden, Preiserhöhungen für Bestandskunden

10 Grundregeln für Werbung

Abgelegt unter: Lob/Kritik, Marketing / Werbung — dejan.n.p @ 12:50
  • Der Köder soll dem Angler schmecken, und nicht dem Fisch
  • Die Produkteigenschaften müssen im Mittelpunkt stehen
  • Desto mehr Geld man für Werbung ausgibt, desto mehr Erfolg hat man, einfach so viele Anzeigen schalten und TV-Spots ausstrahlen wie möglich.
  • Reihenfolge: Unternehmen vor Mitarbeiter, Umsatz vor Produkt, Produkt vor Konsument, Konsument zum Schluß
  • Experten sind Experten, und Konsumenten Laien, aus diesem Grund nie den Konsumenten nach seiner Meinung fragen
  • Es gilt dem Kunden das Gefühl zu vermitteln, daß wir ihm etwas verkaufen wollen, aber daß er es auf JEDEN Fall braucht.
  • Werbung sollte den Kopf des Konsumenten versorgen: Am besten alles aufzählen was das Produkt so kann
  • Zielgruppe ist egal - Hauptsache irgendwer bekommt etwas mit, der wird es dann schon weiter erzählen
  • Fachwörter verwendet- so kann man den Konsumeten überzeugen, daß man der Experte / Der KING auf diesem Gebiet ist
  • Der wichtigste Grundsatz ist: Es gibt keine Gestaltungsregeln, desto kreativer und teuerer desto besser. Ist doch klar oder?

:)

Toilettenpapier Ideen …

Abgelegt unter: Geschenkideen, Trends / Innovation — dejan.n.p @ 09:48

Wie kann man die Zeit auf der Toilette am besten und effektivsten nutzen?

Diese Frage stellten sich wahrscheinlich auch die Erfinder dieses Toilettenpapiers..

Brain Training

braintrainingtoilettenpapier.jpg

Sudoku

sudoku-toilette.jpg

Oder Klopapier Weihnachten

klopapier-weihnachten.jpg

Via: http://blog.ausgefallene-ideen.com

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