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27.7.2007 von dejan.n.p.
Wer schon mal versucht hat, über eine Hotline einen wirklich qualifizierten Rat zu bekommen, kennt das Problem: Man wird x-mal weiterverbunden, am Ende spricht man mit einem Kundenbetreuer, der einem nicht wirklich weiterhelfen kann. Aus dieser Not haben amerikanische Gründer eine neue Geschäftsidee entwickelt: Sie bieten eine private Hotline für Computerprobleme an.
Der Name dieser amerikanischen Firma ist Programm: Support.com. Frei übersetzt: Unterstützung. Genau die bietet das Unternehmen allen, die Probleme mit ihrem Computer haben. Dabei unterscheidet sich Support.com durch einige Besonderheiten von ähnlichen Anbietern:
- Kunden bekommen direkt Kontakt mit technischen Experten und nicht mit Kundenbetreuern.
- Es gibt keine monatliche Mitgliedsgebühr, sondern die verschiedenen Leistungen werden nach Festpreisen honoriert. So kostet zum Beispiel ein Bereinigen des Computers von Viren und Spyware 79 Dollar, ein kompletter System-Tune-up 59 Dollar. Und die Datensicherung ist für 39 Dollar zu haben.
- In den meisten Fällen wird ein Problem telefonisch oder via Internet gelöst. Dazu kann sich der Techniker sogar direkt in den Computer des Kunden einloggen.
Der Clou: Gelingt es den Experten nicht, das Problem zu lösen, bekommt der Kunde sein Geld zurück. Auf die Idee für diese neue Geschäftsidee kamen die Betreiber – wie das so oft der Fall ist – aus eigener, unerfreulicher Erfahrung mit den Hotlines der verschiedenen Computerfirmen. Schnell zogen sie das Fazit: in den meisten Fällen zwar kosten-, aber auch nutzlos. Eine Erfahrung, die hierzulande täglich tausende von Usern ebenfalls machen und somit ein großes Kundenpotenzial darstellen. www.support.com
Quelle: dieGeschäftsidee
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27.7.2007 von dejan.n.p.
Potentialanalyse oder Typologie für …
… Verkäufer
… für mich selbst - um mich besser kennen zu lernen
… um meine Kunden/Partner besser kennen zu lernen
Seit letzter Woche weiß ich, daß ich ein Rot/Gelber mit Grünanteilen bin. Was bringt mir das? Weiß ich jetzt welche Farben mir besonders gut stehen?
Es bringt mir viel, da ich weiß wieso ich in manchen Situationen so verhalten hatte, wie gehe ich mit Menschen um, wie kann ich mich selbst motivieren, was sind meine beruflichen Stärken und meine Schwächen, wie ist mein Verhaltensfaktor, wie gebe ich mich und wie sehen mich andere Personen.
Natürlich habe ich schon vorher gewusst was meine guten Eigenschaften sind, jedoch kenne ich mich jetzt noch besser und weiß wie ich in vielen Situationen, in denen ich bis jetzt falsch gehandelt hatte, oder falsch auf andere Menschen zugegangen bin, wie ich mich “richtig” verhalten soll.
Ich habe einen Online Test gemacht der ca. 30min dauert und habe eine 36 seitige Analyse bekommen. Sehr interessant und sehr empfehlenswert für jeden, egal ob für berufliche oder private Zwecke.
Wer einen kleinen Einblick haben will, der kann sich hier einiges durchlesen. Und hier kann man eine kostenlose Selbstanalyse durchführen. Einfach ausdrucken und “Kreuzerl” unter den richtigen Antworten machen.
Wer den richtigen Test auch durchführen will, kann das hier tun. Natürlich gibt es für meine Blogleser einen “Querdenkerrabatt”. (dazu bekommt ihr den Code dann von mir)
Zu meinem Ergebnis/falls jemand mal näher mit mir zusammenarbeiten sollte.
Der Motivator
Motivatoren legen gleichermaßen Wert auf Ergebnisse wie auf gute zwischenmenschliche Beziehungen. Sie mögen keine Detailarbeiten, sondern bevorzugen den Blick für das Ganze. Aufgaben erledigen sie gerne in Zusammenarbeit mit anderen oder mit Teams. Sie treffen gerne Entscheidungen, wobei sie auch auf andere Personen Rücksicht nehmen. Eine zumeist positive Grundeinstellung und hohe kommunikative Fähigkeiten zeichnen die Motivatoren aus. Sie bevorzugen Abwechslung, brauchen vielfältige Tätigkeiten und die Möglichkeit, mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten.
Motivatoren bevorzugen Tätigkeiten mit folgenden Gestaltungsmöglichkeiten:
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