Sich für seine Kunden zum Deppen machen…
Samstag, März 20th, 2010Dieser kurze Beitrag soll ein Mutmacher sein.
Ein Mutmacher für all jene, die sich immer noch denken, man müsste als Unternehmer oder in der seriösen Geschäftswelt, brav und nett und angepasst sein.
Falsch - genau das Gegenteil bringt einen ans Ziel. Ducken macht Unter”linge” aus aber keine Unter”nehmer”.
Einer der reichsten Männer der Welt Waren Buffet - zeigt uns wieder mal wie es geht. Nicht durch eine neue Transaktion - nicht durch sein eloquentes Auftreten, nicht durch Charityaktionen.Diesmal durch eine Imageaktion, in der er sich selbst gänzlich durch den Kakao zieht. In einem Firmenvideo singt er - verkleidet als Axel Rose höchstpersönlich einen Song und macht sich scheinbar zum Deppen. Aber genau das unterscheidet gestandene Unternehmer von aalglatten Managern.
Unternehmer sind eigenverantwortlich und müssen sich vor niemandem rechtfertigen. Unternehmer sind manchmal in ihren Entscheidungen sprunghaft, launisch und oft ganz und gar eigenartig. Aber es sind Ihre Entscheidungen - mit Ihrem Geld - auf Ihre Verantwortung - zu 100%!
Ein Manager (und das sieht man ja in der Krise in der wir gerade und noch für längere Zeit stecken) kann sich jederzeit auf andere herausreden. Er wechselt den Job - und schon ist der Scherbenhaufen den er angerichtet hat - nur mehr Schnee von gestern.
Ein Unternehmer (und vor allem Kleinunternehmer) gehen mit ihren Entscheidungen sang und klanglos unter - ohne Sicherungsnetz und doppelten Boden. Es sind aber auch die Unternehmer die immer auch die wilderen Typen sind, die kompromissloseren. Egal ob Richard Branson, Swatch Gründer Hayek oder wer auch immer.
Diese Menschen - entschuldigen Sie den Ausdruck - Scheißen sich überhaupt nicht um die Meinung der Masse, denn Sie wissen - die Masse ist dumm und die Masse ist nicht der einzelne Kunde. Der einzelne Kunde findet solche Aktionen wie von Buffet - cool. Wer den Kunden hinterher rennt und versucht ihnen alles recht zu machen, macht schlussendlich niemandem etwas Recht. Ich bemerke es immer wieder, wenn Kunden ein von mir gestaltetes Logo oder einen Flyer oder das neue Homepagelayout in der Familie und im Bekanntenkreis herumzeigen. Der Kunde ist absolut begeistert und dann mäkeln alle an jedem Detail herum und der Kunde ist ganz und gar verunsichert. ER kommt dann und will das ich Dinge ändere. Ich bin mittlerweile soweit, das ich ohne mit der Wimper zu zucken sage - NEIN, das müssen wir lassen! Und zwar dann, wenn ich der Meinung bin, aus einem guten Design aus einem coolen, frechen Logo, wird etwas braves, banales. Etwas, womit man keine Low-Budget Werbung mehr machen kann. Und Low Budget Werbung verlangt nach ungewöhnlicheren Lösungen, sonst bringt es niemandem etwas. Und siehe da, wenige Tage später - die Wogen haben sich geglättet sind die meisten Kunden froh - das Sie nicht das gemacht haben, was Mama und Papa und Onkel und die besten Kumpel für gut befunden haben.
Und genau darum ist das Video auch bereits ein Renner im Web und bei den Medien. Weil es witzig ist, weil es zu Diskussionen anregt (darf man denn das als seriöser Investmentbanker) und weil es ein Unternehmer gemacht hat der sich von niemandem drein reden lässt. Und weil er sich hier für seine Kunden scheinbar zum Deppen macht, sich aber genau dadurch extrem sympathisch darstellt - für seine Kunden!
Er hat es also wieder geschafft der alte Fuchs. Ein relativ günstiges Video produzieren und damit ein vielfaches an Werbewert durch gratis PR-Verbreitung generieren.
Gratulation!
Hier der Link zum Video: Waren Buffet als Rocker
Mutige Unternehmer braucht das Land!
