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Mir reichts! Die Telekommunikationsunternehmen … Nie wieder Telering oder T-Mobile!
Dienstag, August 10th, 2010Das muss man sich vorstellen….
Am 13.03 hatte ich meinen T-Mobile Vertrag und meinen Telering Vertrag gekündigt. Dadurch, dass die beiden Unternehmen zusammen gehören, dachte ich schreibe beide Nummern und beide Kundennummern auf einem Schreiben und faxe es GETRENNT! und das die fähig sein werden meinen Vertrag zu kündigen. Bei T-Mobile war ich im Shop und habe es abgegeben, bei Telering habe ich es auf der Website upgeloadet und (sicherheitshalber) per Fax geschickt. Das Fax ist auch angekommen, da mir ein Service MA mitgeteilt hatte, dass er es an die zuständige Abteilung weiterleiten wird. 4! Monate später hatten sie es immer noch registriert, und mir die Rechnungen weiter geschickt. Nachdem ich dann stundenlang telefoniert hatte (bitte warten, bitte warten, wer kennt das nicht…) wollten die das ich nochmal ein Fax schicke und erst dann sei der Vertrag gekündigt. D.h die 4 Monate hätte ich noch zahlen sollen + 8 Wochen Kündigungsfrist und erst dann hätten die es akzeptiert. Zufällig hatte ich die Email noch, mit der Kündigung im Anhang von dem Mitarbeiter der damals gemeint hatte er würde es weiterleiten. Frechheit genug dann die letzte Mail, wo sie trotzdem 28€ haben wollten, die angeblich offen sein sollten…. und hätte ich nicht 2 Stunden Zeit investiert um das Fax zu suchen, dann hätte ich wirklich noch 6 Monate zahlen müssen. Soll/darf ich denen als Unternehmer nun meine geopferte Zeit in Rechnung stellen?
NIE wieder Telering oder T-Mobile, wobei ich gespannt bin wie der neue Anbieter sein wird
